Comment Suivre Une Commande Sur Sfr?

  • L’Essentiel :
  • En cas de commande sur le site de SFR, vous pouvez suivre l’ avancement de votre livraison grâce au suivi de commande SFR.
  • Pour accéder au Suivi de commande SFR, rendez-vous sur le site Internet de SFR et cliquez sur l’ icône en forme de buste en haut à droite de votre écran,
  • Si vous changez d’avis, vous pouvez retourner votre commande jusqu’à 14 jours après la réception de votre commande SFR.
  • Qu’est-ce que le suivi de commande SFR?

    Le suivi de commande SFR est un service permettant de connaître et de suivre en direct les avancements des étapes de vos livraisons SFR. Il vous informe de tout ce qui se passe depuis l’enregistrement de votre commande jusqu’à la livraison de celle-ci.

    Comment suivre sa commande ?

    En tant qu’expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l’outil en ligne Track & Trace ou grâce à l’app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d’encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.

    Quand Vais-je recevoir ma Box SFR ?

    Dans 1 à 2 semaines à compter de la souscription, je reçois mon équipement. Vous recevez : vos équipements Box de SFR selon le mode de livraison choisi lors de la souscription, un courrier de validation de commande avec vos identifiants SFR et votre adresse e-mail avant ou après la livraison.

    Comment contacter le technicien SFR ?

    par téléphone au 1023 (service gratuit + prix appel).

    Comment suivre un colis RED by SFR ?

    RED SFR suivi commande : quels sont les moyens d’y accéder?

    1. Rendez-vous sur le site Internet RED by SFR.
    2. Cliquez sur l’icône «Client» en haut à droite.
    3. Cliquez sur «Suivi de commande».
    4. Afin d’accéder au contenu de cette page, munissez-vous des informations communiquées lors de votre commande.
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    Comment accéder à l’historique de mes commande ?

    En vous connectant à votre Espace Client vous pouvez consulter l’historique des commandes. Le module ‘Suivi des commandes’ permet d’identifier le statut d’une commande ainsi que de retrouver différents documents liés à celle-ci.

    Où se trouve le numéro de suivi ?

    Le numéro de suivi de colis est indiqué dans l’email de confirmation de votre commande. Il est également présent sur la preuve de dépôt de votre étiquette de transport obtenue auprès du commerçant du relais Pickup.

    Quand ma ligne SFR sera activé ?

    À compter de la prise en compte de votre demande, le délai moyen de mise en service de l’abonnement SFR Ligne Téléphonique est d’environ 2 semaines.

    Qui livre la box sfr ?

    Si vous avez souscrit votre offre SFR en ligne ou par téléphone et qu’aucun rendez-vous avec un technicien n’est prévu, vous pourrez choisir : une livraison à domicile par La Poste en Colissimo (frais de port de 10 €), ou une livraison et retrait en point relais (frais de port offert).

    Qui livre les colis de SFR ?

    Vous êtes livré gratuitement par courrier express, sur le site de votre entreprise, sous 48h (deux jours ouvrés)*, à partir de la date de validation de votre commande. Dès expédition de votre colis par nos entrepôts, vous recevez un e-mail de notre Site vous indiquant votre numéro de colis express.

    Comment joindre SFR sans passer par le 1023 ?

    Ayez le réflexe Appli SFR & Moi

    Téléchargez gratuitement l’Appli SFR & Moi par SMS en envoyant « Appli » au 500.

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    Comment avoir un technicien pour la fibre ?

    Dès votre souscription à une offre Bbox fibre, vous convenez d’une date de rendez-vous pour l’intervention d’un technicien Bouygues, qui se déplace gratuitement pour installer la fibre chez vous.

    Comment annuler technicien SFR ?

    Comme indiqué sur cette page de l’Assistance SFR, voici les moyens pour modifier/annuler votre rendez-vous : par téléphone au 1023 (service gratuit + prix appel), depuis la page Suivi de commande sur le site de SFR, depuis l’application SFR & Moi, rubriques Offre > Suivre ma commande box.

    Comment activer ma carte SIM RED by SFR ?

    Vous pouvez l’activer simplement depuis votre Compte Client RED :

    1. connectez-vous à la rubrique « Offre et Mobile »,
    2. cliquez sur l’onglet « Mobile » puis descendez jusqu’à la rubrique « Carte SIM »,
    3. cliquez sur « Activer votre carte SIM »,
    4. saisir le numéro de la carte SIM puis validez.

    Comment annuler une commande sur Red by SFR ?

    Pour cela, il vous suffit de suivre cette procédure pour vous rétracter : rendez-vous dans la rubrique « Suivi de commande » et sélectionnez le type de commande souscrite (mobile ou box internet), cliquez sur « Annuler votre commande », renseignez le formulaire de rétractation et imprimez le.

    Comment renvoyer le matériel RED by SFR ?

    Retour simple (résiliation ou rétractation de commande) :

    En relais colis : Munissez-vous de votre étiquette de retour envoyée par mail suite à la prise en compte de votre résiliation et rendez-vous dans le point relais le plus proche. Ce mode de retour est gratuit.

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