Comment Suivre Une Commande Chez Free?

Si l’assistance Free valide la panne de l’appareil, elle procèdera à l’échange de votre matériel défectueux. Rendez-vous dans l’Espace Abonné, rubrique Mon abonnement puis dans Suivi de ma commande. Vous pourrez ainsi suivre votre colis et suivre son acheminement jusqu’à la livraison par un livreur UPS ou Chronopost :

Quand Vais-je recevoir ma Freebox ?

Free annonce un délai de livraison moyen de 48 heures, soit 2 jours ouvrés en ce qui concerne ses Freebox. Dans ce délai de livraison, l’opérateur exclut les jours fériés et les dimanche. Toutefois, il est courant que la livraison Free prenne plus de temps, notamment en ce qui concerne le délai livraison Freebox Delta.

Comment activer la ligne Freebox ?

Dès que vous avez les identifiants de votre abonnement Freebox : aller l’interface Freebox – rubrique GESTION DE MES SERVICES DE TÉLÉPHONIE. choisir un n° en 09xxxxxxxx. demander l’activation de la ligne.

Comment est livré la Freebox ?

La livraison des Freebox

Free a choisi de livrer ses Freebox avec UPS et Chronopost afin de toujours satisfaire ses abonnés, en leur offrant des services irréprochables. Grâce à UPS et Chronopost, Free propose à ses abonnés de recevoir leur Freebox avec un délai moins important qu’en point relais.

Quel délai pour la Freebox pop ?

Free annonce un délai de livraison Freebox de 48 heures et un délai livraison Free mobile de 4 jours ouvrés. Après votre souscription, vous avez la possibilité de suivre votre colis, sur votre Espace client ou sur le site de suivi de UPS, le transporteur choisi par Free.

Qui livre les cartes SIM Free ?

Votre carte SIM vous sera délivrée par courrier postal dans les jours qui suivent. Vous devrez l’activer depuis votre Espace Abonné.

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Est-ce que le 32 44 est gratuit ?

Le service client ou l’assistance technique Free sont joignables au 3244. L’appel est gratuit depuis les lignes Free mais il est facturé au prix d’un appel local depuis le téléphone d’un autre opérateur. En revanche, le temps d’attente en ligne est gratuit, peu importe votre opérateur.

Comment avoir un conseiller au 3244 ?

Pour joindre le service client Free par téléphone, il faut composer le 3244. Le temps d’attente est gratuit depuis une Freebox ou un mobile Free, puis le prix est celui d’un appel local. Les conseillers en charge de répondre sont joignables de 7h à minuit, 7j/7.

Est-ce que le 1044 est gratuit ?

Composez le 1044, qui est numéro Free service client gratuit, pour joindre le service commercial. Ce numéro Free est joignable 24h/24 7j/7. Cette hotline Free est ouverte pendant les fêtes et les jours fériés.

Quand ma ligne Free sera activé ?

En général, il devrait y avoir un délai de 3 jours au maximum pour activer votre numéro de téléphone permanent depuis une nouvelle carte SIM Free. Ce délai peut varier selon les opérateurs et selon la rapidité de la commande et de la livraison de votre SIM. Cette livraison peut en effet prendre bien plus de 3 jours.

Comment savoir si ligne active ou inactive ?

Pour connaître l’état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l’opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 75 18 80 51. L’un de nos conseillers examinera votre demande et à l’aide de votre adresse vous dira si votre ligne est activée ou désactivée.

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Pourquoi je n’arrive pas à activer ma carte SIM Free ?

Plusieurs lecteurs ont trouvé une solution permettant de résoudre leur problème : il suffit d’insérer la carte SIM Free Mobile dans un téléphone où elle est reconnue, dans un premier temps, puis d’en désactiver le code PIN (1234 par défaut) dans les réglages du téléphone.

Où se trouve les bornes Free ?

Les bornes Free sont disponibles en libre-service et sont présentes dans de nombreux points de vente en France.

Où trouver une borne interactive Free?

  • Dans toutes les boutiques Free.
  • Dans des centres commerciaux.
  • Chez un partenaire Free comme Maison de la Presse, Mag Presse, etc.
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