Comment Suivre Ma Commande De Telecommande Free?

A quoi sert le suivi commande Free? Le suivi commande Freebox ou suivi commande mobile Free vous permet de suivre l’évolution de votre commande et de gérer vos différents abonnements. Il est accessible depuis votre Espace Abonné, sur le site de Free, dans la barre de menu latéral en haut à gauche.

Comment activer la télécommande Free?

Une fois que vous avez réceptionné votre nouvelle télécommande Free vous pouvez la rendre fonctionnelle en l’associant à votre Freebox Player. Pour cela, il faut que vous ouvriez le boîtier où se trouvent les piles de la télécommande, puis que vous retiriez la petite languette en plastique.

Comment activer la télécommande Freebox?

Alors que vous êtes sur l’interface Freebox depuis votre téléviseur, appuyez sur le bouton rond présent au dos de la Freebox : Sur votre téléviseur, la procédure d’association de la télécommande apparait.

Pourquoi ma télécommande Free n’a-t-elle pas fonctionné?

Si l’association de votre télécommande Free à votre Player n’a pas fonctionné, le problème peut alors venir d’un dysfonctionnement sur le Freebox Player ou d’une panne de composant sur la télécommande. Pour commencer, vérifiez si le problème provient de la box en redémarrant électriquement les deux équipements puis en réinitialisant le Player.

Comment annuler une commande de telecommande Free ?

Le suivi de commande se fait depuis la console de gestion de la Freebox. Il n’y a pas de possibilité d’annuler la commande (tout est sur la console), mais comme toute commande à distance il y a la possibilité d’exercer un droit de retour dans les 7 jours en AR et accompagné d’un formulaire de retour.

Quand Vais-je recevoir ma Freebox ?

Le délai de livraison Freebox est de 48h. Le délai de livraison d’une carte SIM Free est de 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre vos commandes sur votre Espace Abonné Free.

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Comment activer la ligne Freebox ?

Dès que vous avez les identifiants de votre abonnement Freebox : aller l’interface Freebox – rubrique GESTION DE MES SERVICES DE TÉLÉPHONIE. choisir un n° en 09xxxxxxxx. demander l’activation de la ligne.

Quel délai pour recevoir Freebox pop ?

Il y a 15 jours, seuls 70% des nouveaux abonnés Freebox Delta + Pop ont été livrés, il sont maintenant 95%. Et le délai d’attente n’est désormais plus que de 2 semaines environ.

Comment réinitialiser la télécommande de la Freebox ?

Réinitialiser une télécommande Freebox Pop

Appuyez sur le bouton «Reset» situé sur le côté du boîtier de votre Player. Suivez les étapes qui s’affichent sur votre écran. Appuyez et maintenez simultanément les touches «Maison» et «Retour». Le voyant rouge de la télécommande doit alors clignoter, vous pouvez relâcher.

Comment débloquer la télécommande Free ?

Appuyez simultanément sur les touches Free et AV de la télécommande pendant à peu près 2 secondes. L’association doit se dérouler avec succès. Si ce n’est pas ce que vous avez, il se peut que votre télécommande Freebox soit hors service ou que les piles soient vides.

Comment est livré la Freebox ?

La livraison des Freebox

Free a choisi de livrer ses Freebox avec UPS et Chronopost afin de toujours satisfaire ses abonnés, en leur offrant des services irréprochables. Grâce à UPS et Chronopost, Free propose à ses abonnés de recevoir leur Freebox avec un délai moins important qu’en point relais.

Qui livre les cartes SIM Free ?

Votre carte SIM vous sera délivrée par courrier postal dans les jours qui suivent. Vous devrez l’activer depuis votre Espace Abonné.

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Où acheter une carte SIM Free ?

Il est possible de commander une nouvelle carte SIM dans les bornes Free en libre-service. Les renouvellements de carte SIM Free sont facturés 10€. Il est également possible de commander une eSIM. Free ne propose pas de cartes SIM triple découpe.

Quand ma ligne Free sera activé ?

En général, il devrait y avoir un délai de 3 jours au maximum pour activer votre numéro de téléphone permanent depuis une nouvelle carte SIM Free. Ce délai peut varier selon les opérateurs et selon la rapidité de la commande et de la livraison de votre SIM. Cette livraison peut en effet prendre bien plus de 3 jours.

Comment savoir si ma ligne Freebox est activé ?

L’activation de vos services vous est confirmée par e-mail. Concernant le matériel Freebox : S’il est en cours de livraison, patientez le temps de son acheminement. Si vous avez déjà reçu votre Freebox, procédez à son installation afin de profiter de vos services.

Comment savoir si ligne active ou inactive ?

Pour connaître l’état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l’opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 75 18 80 51. L’un de nos conseillers examinera votre demande et à l’aide de votre adresse vous dira si votre ligne est activée ou désactivée.

Pourquoi Free ne livre pas ?

Les raisons de ces retards ne sont pas dues à un problème de stock de Player Pop puisque les envois de Freebox Pop se font dans les délais, que ce soit en migration ou nouvel abonnement. Il s’agit donc d’un problème de stock de Server Freebox Delta.

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Comment migrer vers la Freebox pop ?

Par exemple, il n’est plus possible de migrer vers une Freebox Pop en étant abonné à une Freebox Révolution, car l’opérateur considère qu’il s’agit d’un passage d’une offre haut de gamme à une offre milieu de gamme.

Comment annuler une inscription chez Free ?

Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox), choix Information sur la résiliation de votre abonnement. Adressez votre demande par courrier à l’adresse communiquée.

Comment annuler une commande d’accessoires Free ?

Toute opération de rétractation concernant un accessoire acheté via la boutique en ligne doit être effectuée dans les conditions suivantes :

  1. l’accessoire doit avoir été commandé via l’Espace Abonné ;
  2. si le colis n’a pas été livré, il doit être refusé lors de la remise par le transporteur ;

Où se trouve le formulaire de rétractation Free ?

Pour vous rétracter, vous devez notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambigüité, par exemple en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous, à l’adresse suivante : Free Mobile – Rétractation – 75371 Paris Cedex 08 France.

Comment réinitialiser la télécommande Free Mini 4k ?

Prenez votre télécommande et appuyez et maintenez simultanément sur le bouton mute et le bouton free en rouge. La page Recherche d’un accessoire doit apparaître sur votre écran TV. Le processus d’appairage est censé prendre environ 30 secondes. Patientez jusqu’à ce que la LED clignote rapidement.

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