Comment Suivre Ma Commande Free Mobile?

A quoi sert le suivi commande Free? Le suivi commande Freebox ou suivi commande mobile Free vous permet de suivre l’évolution de votre commande et de gérer vos différents abonnements. Il est accessible depuis votre Espace Abonné, sur le site de Free, dans la barre de menu latéral en haut à gauche.
À tout moment, suivez son avancée dans votre Espace Abonné, rubrique Mes commandes mobiles. Comptez quelques jours entre les étapes « Commande reçue » et « Préparation ».

Qui livre les colis Free Mobile ?

Que ce soit à l’achat ou en location, le smartphone vous sera livré à votre domicile, contre signature, par un livreur UPS. La livraison Free mobile vous sera facturée au moment de votre souscription, et s’élève à 10€.

Comment savoir si la ligne Free est activée ?

L’activation de vos services vous est confirmée par e-mail. Concernant le matériel Freebox : S’il est en cours de livraison, patientez le temps de son acheminement. Si vous avez déjà reçu votre Freebox, procédez à son installation afin de profiter de vos services.

Comment annuler la commande d’une carte SIM Free ?

Si votre téléphone n’a pas encore été expédié, vous pouvez simplement demander l’annulation de votre commande depuis votre Espace Abonné, rubrique Mes commandes > Commandes mobiles (le remboursement des frais déjà engagés aura lieu dans les 14 jours).

Quand Vais-je recevoir ma Freebox ?

Le délai de livraison Freebox est de 48h. Le délai de livraison d’une carte SIM Free est de 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre vos commandes sur votre Espace Abonné Free.

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Où se trouve le numéro de suivi Chronopost ?

Comment suivre un colis chronopost? Rendez-vous sur notre module de suivi en ligne ou sur notre application mobile et renseignez votre numéro de colis. Le numéro de suivi est composé de : 13 caractères : 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (ex: XX123456789FR) en France.

Comment savoir si la ligne téléphonique est activé ?

Pour connaître l’état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l’opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 75 18 80 51. L’un de nos conseillers examinera votre demande et à l’aide de votre adresse vous dira si votre ligne est activée ou désactivée.

Comment activer la ligne Free ?

Connectez-vous à votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant à 8 chiffres et de son mot de passe. Cliquez sur le lien J’active ma SIM. Indiquez le code à 19 chiffres situé sur le support carte SIM (que nous vous conseillons de conserver).

Comment savoir si une ligne téléphonique a été ouverte ?

Le plus simple : emprunte la box de ton voisin. Si la LED adsl reste fixe, la ligne est ouverte.

Comment annuler une commande de carte SIM ?

si le client a déjà reçu sa carte SIM, il a 14 jours pour se rétracter à partir du jour de réception. Il doit, dans ce cas, renvoyer son colis à l’opérateur, accompagné du formulaire de rétractation SFR imprimé et rempli.

Comment annuler la commande d’une SIM ?

Le formulaire de résiliation s’obtient comme suit :

  1. Identifiez-vous avec votre numéro d’appel et le mot de passe associé.
  2. Trouvez le module « Mon abonnement ».
  3. Choisissez l’option « résilier mon abonnement ».
  4. Imprimez la lettre de résiliation afin de la compléter.
  5. Le numéro de la ligne à résilier définitivement.
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Comment annuler une commande carte SIM ?

Pour faire une demande d’annulation ou de réexpédition de carte SIM, c’est simple! Je me rends dans mon espace client et je clique sur ‘Mes commandes’. Dans la rubrique ‘Suivi de commande’ je clique sur ‘Je consulte mes commandes mobiles’. Je clique sur ‘Demande de rétractation ou de réexpédition’.

Comment consulter son crédit Free Sénégal ?

Qu’est ce qui ne va pas changer?

  1. Le solde de votre compte même après changement de SIM car le compte est rattaché au numéro.
  2. Le service client sera toujours disponible au 201 123.
  3. L’accès à votre Kalpé reste le même, en tapant le #150#

Comment se connecter à mon espace abonné Freebox ?

Pour accéder à votre Espace Abonné Freebox : Rendez-vous sur le site Free et cliquez sur Espace abonné, en haut à droite. Indiquez votre identifiant et votre mot de passe, transmis dans l’e-mail de confirmation d’inscription.

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