Comment Suivre Son Colis Sfr?

SFR Suivi de Commande – Entrez votre numéro de suivi pour obtenir le dernier statut du colis et la date de livraison estimée. Le service clientèle répondra à toutes vos questions sur le suivi de votre colis.
Toujours dès la souscription de votre commande, rendez-vous sur la page de Suivi commande SFR et choisissez cette fois la rubrique Box. Lors de votre commande internet, des identifiants vous seront communiqués par mail. C’est grâce à ces identifiants que vous pourrez suivre votre commande box SFR.

Comment accéder au suivi de commande SFR?

Pour accéder au Suivi de commande SFR, rendez-vous sur le site Internet de SFR et cliquez sur l’ icône en forme de buste en haut à droite de votre écran, puis sur “ Suivi de commande ”. Si vous changez d’avis, vous pouvez retourner votre commande jusqu’à 14 jours après la réception de votre commande SFR.

Que faire en cas de problème à l’ouverture de mon colis SFR?

En cas de colis en mauvais état, si vous allez le chercher depuis un point relais, il est conseillé de ne pas l’accepter. Si vous constatez un problème à l’ ouverture de votre colis SFR, pas de panique. La première chose à faire est de conserver précieusement tous les éléments de votre commande SFR, le carton, comme le contenu de votre colis.

Quelle est la durée de livraison d’un colis SFR Box?

En cas de souscription d’une offre SFR Box, votre colis est livré dans votre point relais ou à votre domicile sous 3 à 5 jours après la validation de votre commande. Après la commande d’un mobile SFR, les délais moyens de livraison sont de 48 heures dans le cas d’une livraison en relais colis et 72 heures dans le cas d’une livraison à domicile.

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Comment retourner un colis à SFR?

Cochez la case où vous déclarez vous engager à retourner à SFR l’intégralité du contenu de votre colis dans son état d’origine. Cliquez sur “ Confirmer ” pour valider votre retour. Après votre demande de retour, vous recevez par e-mail un bon de retour que vous devez télécharger, remplir et imprimer.

Comment savoir où est mon colis SFR ?

Où trouver mon numéro de commande SFR?

  1. Vos e-mails sur la boîte mail de contact que vous renseignée lors de votre commande.
  2. Vos SMS sur le numéro de téléphone de contact que vous avez inscrit au moment de votre commande.

Qui livre les colis de SFR ?

Par Chronopost à 10 € sous 24h (à compter de la validation de votre commande par SFR, 24h de validation max). – La livraison en relais colis sous 3 jours ouvrés en 48h (à compter de la validation de votre commande par SFR, 24h de validation max).

Comment suivre sa commande ?

En tant qu’expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l’outil en ligne Track & Trace ou grâce à l’app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d’encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.

Comment contacter le technicien SFR ?

par téléphone au 1023 (service gratuit + prix appel).

Quand Vais-je recevoir ma box SFR ?

Dans 1 à 2 semaines à compter de la souscription, je reçois mon équipement. Vous recevez : vos équipements Box de SFR selon le mode de livraison choisi lors de la souscription, un courrier de validation de commande avec vos identifiants SFR et votre adresse e-mail avant ou après la livraison.

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Pourquoi ma commande SFR a été annulé ?

– vous avez une facture impayée sur un ancien contrat SFR/RED ou sur un contrat actif à votre nom. – votre compte bancaire a remonté une situation critique (vol récent de CB ou chéquier, utilisation excessive d’un IBAN) ou bien souscrivez en cliquant sur ce lien affilié.

Comment SFR ?

Le numéro du service client SFR est le 1023. Depuis l’étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23. Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à 22h. Un appel au service client SFR est facturé au prix d’une communication locale.

Comment accéder à l’historique de mes commande ?

En vous connectant à votre Espace Client vous pouvez consulter l’historique des commandes. Le module ‘Suivi des commandes’ permet d’identifier le statut d’une commande ainsi que de retrouver différents documents liés à celle-ci.

Où se trouve le numéro de suivi ?

Le numéro de suivi de colis est indiqué dans l’email de confirmation de votre commande. Il est également présent sur la preuve de dépôt de votre étiquette de transport obtenue auprès du commerçant du relais Pickup.

Où en est ma commande Blanche Porte ?

Après votre inscription, vous pouvez accéder à votre espace personnel, en entrant votre adresse mail (ou votre numéro client) et votre mot de passe (ou les 4 premières lettres de votre nom de famille en cas d’oubli), puis cliquez sur « se connecter ».

Comment joindre SFR sans passer par le 1023 ?

Ayez le réflexe Appli SFR & Moi

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Téléchargez gratuitement l’Appli SFR & Moi par SMS en envoyant « Appli » au 500.

Comment avoir un technicien pour la fibre ?

Dès votre souscription à une offre Bbox fibre, vous convenez d’une date de rendez-vous pour l’intervention d’un technicien Bouygues, qui se déplace gratuitement pour installer la fibre chez vous.

Comment annuler technicien SFR ?

Comme indiqué sur cette page de l’Assistance SFR, voici les moyens pour modifier/annuler votre rendez-vous : par téléphone au 1023 (service gratuit + prix appel), depuis la page Suivi de commande sur le site de SFR, depuis l’application SFR & Moi, rubriques Offre > Suivre ma commande box.

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