Comment Suivre Ma Commande Sfr?

  • L’Essentiel :
  • En cas de commande sur le site de SFR, vous pouvez suivre l’ avancement de votre livraison grâce au suivi de commande SFR.
  • Pour accéder au Suivi de commande SFR, rendez-vous sur le site Internet de SFR et cliquez sur l’ icône en forme de buste en haut à droite de votre écran,
  • Suivi commande SFR grâce à l’application SFR&Moi Cette application vous permet facilement de suivre votre commande box ou mobile dans toutes les étapes de son avancement, depuis votre smartphone. Il vous suffit de télécharger l’application SFR&Moi, disponible gratuitement dès la souscription d’une offre.

    Qu’est-ce que le suivi de commande SFR?

    Le suivi de commande SFR est un service permettant de connaître et de suivre en direct les avancements des étapes de vos livraisons SFR. Il vous informe de tout ce qui se passe depuis l’enregistrement de votre commande jusqu’à la livraison de celle-ci.

    Quand Vais-je recevoir ma commande SFR ?

    – La livraison en relais colis sous 3 jours ouvrés en 48h (à compter de la validation de votre commande par SFR, 24h de validation max). – La livraison en espace SFR (hors accessoires) : 24h (à compter de la validation de votre commande par SFR, 24h de validation max).

    Comment contacter le technicien SFR ?

    par téléphone au 1023 (service gratuit + prix appel).

    Comment activer commande SFR ?

    Appuyer simultanément sur les touches 1 et 3 de la télécommande, jusqu’à ce que la touche maison s’allume et la que télécommande soit active. Ensuite, se rendre dans les réglages pour accéder à la synchronisation finale. L’onglet télécommande permet d’associer sa télécommande avec la box SFR.

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    Qui livre la box SFR ?

    Si vous avez souscrit votre offre SFR en ligne ou par téléphone et qu’aucun rendez-vous avec un technicien n’est prévu, vous pourrez choisir : une livraison à domicile par La Poste en Colissimo (frais de port de 10 €), ou une livraison et retrait en point relais (frais de port offert).

    Comment annuler une commande chez SFR ?

    rendez-vous dans votre suivi de commande et cliquez sur le bouton SUIVI DE COMMANDE correspondant à votre situation, renseignez votre numéro de commande et/ou votre date de naissance, cliquez sur « Annuler votre commande », en bas de page, confirmez votre demande de retour.

    Pourquoi SFR me demande un dépôt de garantie ?

    Dépôt de garantie et/ou avance sur facturation

    Au moment de la souscription comme en cours de contrat, SFR se réserve le droit de demander le versement d’une garantie nancière (dépôt de garantie ou avance sur facturation selon les cas) d’un montant pouvant aller de 50 € jusqu’à 450€.

    Comment exercer son droit de rétractation SFR ?

    La rétractation n’est cependant pas possible après un achat effectué en boutique SFR. Pour se rétracter, l’abonné SFR doit remplir un formulaire en ligne ou écrire directement au service client SFR.

    Pourquoi ma commande SFR a été annulé ?

    – vous avez une facture impayée sur un ancien contrat SFR/RED ou sur un contrat actif à votre nom. – votre compte bancaire a remonté une situation critique (vol récent de CB ou chéquier, utilisation excessive d’un IBAN) ou bien souscrivez en cliquant sur ce lien affilié.

    See also:  Comment Suivre Sa Demande D'Accre?

    Comment joindre SFR sans passer par le 1023 ?

    Ayez le réflexe Appli SFR & Moi

    Téléchargez gratuitement l’Appli SFR & Moi par SMS en envoyant « Appli » au 500.

    Comment avoir un technicien pour la fibre ?

    Dès votre souscription à une offre Bbox fibre, vous convenez d’une date de rendez-vous pour l’intervention d’un technicien Bouygues, qui se déplace gratuitement pour installer la fibre chez vous.

    Est-ce que le 1099 est gratuit ?

    Le 1099 : le numéro du service commercial SFR est gratuit depuis les postes fixes. Si vous appelez ce numéro depuis une ligne mobile, vous serez facturé le prix d’un appel local (sans surcoût).

    Comment savoir si ma ligne SFR est activée ?

    2 semaines plus tard à compter de la souscription, ma ligne est activée. Vous recevez une confirmation de votre connexion au réseau SFR par SMS et e-mail. Vous pouvez alors résilier l’abonnement de votre ancien fournisseur d’accès.

    Comment savoir si ma carte SIM SFR est activée ?

    J’active ma carte SIM depuis mon Espace Client

    Pour l’activer, rendez-vous sur votre Espace Client SFR : le numéro de votre carte SIM s’affichera automatiquement. Vérifiez qu’il s’agit du bon numéro avant de cliquer sur « Valider ».

    Comment activer une carte SIM SFR acheter au tabac ?

    En magasin : dans une boutique SFR, un magasin spécialisé, une grande surface ou un bureau de tabac, vous pouvez acheter directement votre recharge. Pour l’activer, vous n’avez plus qu’à appeler gratuitement le 952 et composant le code à 10 chiffres qui correspond à votre recharge.

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